BOIS DE CHAUFFAGE ET PELLETS : SOYEZ PLUS VIGILANTS QUE JAMAIS !
Avec l’arrivée de l’automne et des températures plus fraîches, les commandes de bois de chauffage, pellets et autres combustibles se multiplient. Et les escrocs l’ont bien compris.
Les arnaques dans ce secteur sont de plus en plus nombreuses et sophistiquées. Certains fraudeurs usurpent totalement l’identité de véritables entreprises : nom, adresse, numéro d’entreprise, logo, photos des produits ou des camions... Ils peuvent même copier intégralement leur site internet.
Vous pensez donc commander auprès d’un marchand bien réel alors que vous êtes en réalité en contact avec un escroc.
NE FAITES JAMAIS CONFIANCE AUX APPARENCES
Un site professionnel, de belles photos, un numéro de TVA belge ou même des avis clients ne constituent pas une garantie.
Grâce aux outils numériques et à l’intelligence artificielle, les escrocs peuvent créer des sites, e-mails, devis et échanges particulièrement crédibles. Un site qui semble sérieux peut parfaitement être faux.
UN RÉFLEXE ESSENTIEL : TÉLÉPHONEZ !
Avant de passer commande ou de verser le moindre euro :
- Recherchez vous-même les coordonnées de l’entreprise et appelez-la directement. Ne vous contentez pas du numéro indiqué dans l’e-mail ou sur le site.
- Vérifiez l’adresse e-mail de votre interlocuteur. Une différence, même minime, avec l’adresse officielle doit vous alerter.
- Contrôlez l’identité de l’entreprise et son numéro BCE via la Banque-Carrefour des Entreprises.
- Comparez les prix avec ceux pratiqués par d’autres vendeurs. Une offre particulièrement basse doit éveiller votre méfiance.
- Soyez extrêmement prudent avec les paiements à l’avance, surtout si vous ne connaissez pas le vendeur.
- Ne vous laissez jamais pousser à payer immédiatement sous prétexte que « le stock est presque épuisé », que « le prix augmente demain » ou qu’une livraison doit être réservée en urgence.
Quelques minutes de vérification peuvent vous éviter de perdre plusieurs centaines, voire plusieurs milliers d’euros.
PERSONNE N’EST À L’ABRI
Contrairement aux idées reçues, les arnaques ne touchent pas uniquement les personnes âgées ou peu à l’aise avec Internet.
Jeunes, adultes, seniors ou habitués des achats en ligne : tout le monde peut être victime d’une fraude, car les techniques utilisées sont de plus en plus crédibles.
